📖 लीडरशिप स्ट्रेटेजी एंड टैक्टिस - जोको विलिंक (Hindi Book Summary - किताब का सारांश)

यह मार्गदर्शिका जोको विलिंक की नेतृत्व रणनीति और युक्तियों को एक गहन संसाधन में बदल देती है जिसका उपयोग आप कार्यशालाएँ चलाने या प्रिंट करने योग्य लीडर्स प्लेबुक बनाने के लिए कर सकते हैं। नीचे दिए गए प्रत्येक अध्याय में शामिल हैं: मुख्य रणनीति, विस्तृत व्याख्या और संदर्भ, उदाहरणों के साथ कार्यान्वयन योग्य रणनीतियाँ, छोटी स्क्रिप्ट या टेम्पलेट जिन्हें आप बैठकों में कॉपी कर सकते हैं, और आने वाले सप्ताह में लागू करने के लिए 1-3 त्वरित कार्य।

इस गाइड का उपयोग कैसे करें

प्रत्येक अध्याय की प्रविष्टि को तीन बार में पढ़ें:

1. रणनीति - नेतृत्व सिद्धांत को समझें और यह क्यों महत्वपूर्ण है।
2. रणनीति - ठोस व्यवहार, संचार पैटर्न और छोटी दिनचर्या सीखें।
3. आवेदन - स्क्रिप्ट की प्रतिलिपि बनाएँ, टेम्पलेट्स को अनुकूलित करें, और साप्ताहिक कार्यों के लिए प्रतिबद्ध हों।

अध्याय सारांशों का उपयोग स्वतंत्र ब्लॉग पोस्ट के रूप में करें या कई अध्यायों को मिलाकर एक लंबा लेख बनाएँ। जहाँ उपयोगी हो, मैं सूक्ष्म-मामलों के उदाहरण शामिल करता हूँ ताकि यह स्पष्ट हो सके कि कोई रणनीति वास्तविक टीमों में कैसे काम करती है।

भाग 1 आधारभूत मानसिकता और स्वामित्व

नेतृत्व और पूर्ण जिम्मेदारी

रणनीति

• नेतृत्व की शुरुआत स्वामित्व से होती है: आपके कार्यक्षेत्र में आने वाला हर परिणाम आपकी ज़िम्मेदारी है, भले ही समस्या का कारण आप सीधे तौर पर न रहे हों।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• ज़िम्मेदारी लेने से दोषारोपण का खेल खत्म होता है, स्पष्टता आती है और बहानेबाज़ी के बजाय समाधानों पर ऊर्जा केंद्रित होती है।
  विस्तृत व्याख्या
• जब कोई नेता ज़िम्मेदारी स्वीकार करता है, तो वह दूसरों के प्रदर्शन में आने वाली बाधाओं को दूर करता है। इसका मतलब हर चीज़ का श्रेय खुद लेना नहीं है; इसका मतलब है समाधान, संसाधन और जवाबदेही सुनिश्चित करना ताकि टीम अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सके।
  सामरिक व्यवहार
• त्वरित स्वीकृति: जब कोई समस्या सामने आती है, तो नेता सबसे पहले उसे स्वीकार करता है, संक्षेप में बताता है कि क्या गलत हुआ, तथा तत्काल समाधान की रूपरेखा प्रस्तुत करता है।
• भाषा को पुनः परिभाषित करें: सार्वजनिक मंचों पर “वे” या “टीम” के स्थान पर “हम” शब्द का प्रयोग करें, जबकि निजी तौर पर व्यक्तिगत भूमिकाओं और जवाबदेही पर बात करें।
• स्वामित्व हस्तांतरण: कार्य सौंपते समय, कार्यक्षेत्र, बाधाओं और सफलता में सहायक नेता की भूमिका को परिभाषित करें।
  व्यावहारिक स्क्रिप्ट
• "हम समय सीमा से चूक गए। यहाँ बताया गया है कि क्या हुआ, हम क्या बदल रहे हैं, और प्रत्येक सुधार को कौन लागू करेगा।"
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. हाल ही में हुई किसी एक चूक का नाम बताएं और अपनी टीम के साथ एक संक्षिप्त सुधार ब्रीफिंग करें।
2. अपने अगले स्टेटस अपडेट में दो वाक्यों का स्वामित्व विवरण जोड़ें।

विनम्रता और निर्णायक आत्मविश्वास

रणनीति

• प्रभावी नेता विनम्रता (सुनना, सीमाओं को स्वीकार करना) को निर्णायक आत्मविश्वास (स्पष्ट विकल्प और दिशा) के साथ जोड़ते हैं।
  यह क्यों मायने रखता है
• विनम्रता बेहतर जानकारी को आमंत्रित करती है; आत्मविश्वास समय पर कार्रवाई करने में सक्षम बनाता है। विस्तृत व्याख्या
• विनम्रता अतिशयोक्ति और रक्षात्मकता को रोकती है। आत्मविश्वास नेतृत्व की निष्क्रियता और अनिर्णायक नेतृत्व को रोकता है। यह संतुलन नेताओं को आवश्यक होने पर किसी भी दिशा में प्रतिबद्ध रहते हुए भी इनपुट को एकीकृत करने की अनुमति देता है। सामरिक व्यवहार
• संरचित इनपुट: एक सीमित समय में दृष्टिकोण मांगें, फिर स्पष्ट रूप से बताए गए निर्णय और तर्क के साथ चर्चा को समाप्त करें।
• भेद्यता और योजना: बताएँ कि आपको क्या नहीं पता और उसे तुरंत उन कदमों के साथ जोड़ें जो आप अनिश्चितता को दूर करने के लिए उठाएँगे। उदाहरण
• उत्पाद के एक समझौते में: "मेरे पास फ़ीचर X के उपयोग के आँकड़े नहीं हैं, इसलिए हम एक सीमित परीक्षण शुरू करेंगे और मुझे 10 दिनों में परिणाम मिल जाएँगे। इस बीच, हम व्यापक रिलीज़ के लिए Y पर काम जारी रखेंगे।" साप्ताहिक गतिविधियाँ

1. एक निर्णय के लिए, 15 मिनट का इनपुट सत्र चलाएं, फिर एक पैराग्राफ के तर्क के साथ निर्णय की घोषणा करें।
2. अपनी अगली टीम मीटिंग में किसी अज्ञात समस्या का स्पष्ट उल्लेख करें तथा उसे हल करने की समय-सीमा भी बताएं।

चरम स्वामित्व लगातार लागू होता है

रणनीति

• स्वामित्व सक्रिय और पुनरावृत्तीय होता है - नेता केवल प्रतिक्रिया ही नहीं, बल्कि पहले से ही अनुमान लगाते हैं।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• पूर्व-अधिकार स्वामित्व संकट की आवृत्ति को कम करता है और जवाबदेही को बढ़ाता है।
  विस्तारित व्याख्या
• चरम स्वामित्व लागू करने का अर्थ है जोखिम आकलन करना, शमन की योजना बनाना, और समस्याओं के प्रतिक्रियात्मक उपाय करने से पहले ही वृद्धि योजना का स्वामित्व लेना।
  सामरिक व्यवहार
• प्री-मॉर्टेम्ट्स: परियोजनाओं के आरंभ में, संभावित विफलता मोड की पहचान करें और प्रत्येक को कम करने के लिए मालिकों को नियुक्त करें।
• "अगर-तो" योजनाएँ: स्पष्ट ट्रिगर जो टीमों को आकस्मिकता की स्थिति में ले जाते हैं।
  व्यावहारिक टेम्पलेट
• मृत्यु-पूर्व कार्ड: जोखिम; संभावना; प्रभाव; शमन; स्वामी।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. आगामी डिलीवरेबल के लिए 30 मिनट का प्री-मॉर्टम चलाएं।
2. अपनी परियोजना योजना में एक “यदि-तो” आकस्मिकता जोड़ें।

भाग 2 रणनीति: योजना, इरादा और प्रतिनिधिमंडल

कवर और मूव - समन्वित टीमवर्क

रणनीति

• इकाइयाँ एक-दूसरे को कवर करते हुए और समन्वित जोड़ों या कोशिकाओं में काम करते हुए तेज़ी से और सुरक्षित रूप से आगे बढ़ती हैं।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• परस्पर-निर्भर संगठनों को स्पष्ट पारस्परिक सहयोग की आवश्यकता होती है; संसाधनों या सूचना के लिए प्रतिस्पर्धा, मिशन के लिए घातक होती है।
  विस्तृत व्याख्या
• कवर एंड मूव सहयोग के लिए एक परिचालनात्मक ढाँचा है: प्रत्येक टीम को पता होना चाहिए कि आसन्न टीमें क्या करती हैं, कहाँ अंतराल हैं, और दबाव आने पर एक-दूसरे का अस्थायी रूप से समर्थन कैसे करें।
  सामरिक व्यवहार
• इंटरलॉक बैठकों में स्थिति के बजाय निर्भरता पर ध्यान केंद्रित किया गया।
• संपर्क भूमिकाएँ: प्रत्येक महत्वपूर्ण अंतर-टीम निर्भरता के लिए एक एकल संपर्क बिंदु निर्दिष्ट करें। उदाहरण
• मार्केटिंग और सेल्स, अभियान के समय को "कौन क्या कवर करेगा" मैट्रिक्स के साथ संरेखित करते हैं ताकि अंतिम समय में किए गए बदलाव लॉन्च में बाधा न डालें।
  साप्ताहिक गतिविधियाँ

1. अपने अगले क्रॉस-टीम प्रोजेक्ट के लिए एक-पृष्ठ निर्भरता मैट्रिक्स बनाएं।
2. दो संपर्क अधिकारी नियुक्त करें और 20 मिनट का समन्वयन चलाएं जो विशेष रूप से अवरोधकों पर केंद्रित हो।

इसे सरल रखें - संपीड़न की शक्ति

रणनीति

• योजनाओं, भाषा और इरादे में सरलता, गति, स्पष्टता और तनाव के दौरान लचीलेपन को बढ़ाती है।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• तेज़-तर्रार परिवेश में जटिलताएँ कम हो जाती हैं; सरल मार्गदर्शन को याद रखना और लागू करना आसान होता है।
  विस्तृत व्याख्या
• योजनाओं को एक आशय कथन और तीन प्राथमिकताओं में विभाजित करें। मूल योजना से सहायक विवरणों को हटाकर उन्हें परिशिष्टों या जाँच सूचियों में डालें।
  सामरिक व्यवहार
• एक-पंक्ति मिशन वक्तव्य; तीन रणनीतिक प्राथमिकताएं; महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं के लिए लघु चेकलिस्ट।
• छिपी हुई जटिलताओं को उजागर करने और फिर उन्हें दूर करने के लिए पूर्वाभ्यास का उपयोग करें।
• मिशन का उद्देश्य: स्थिति; मिशन; अंतिम स्थिति; बाधाएँ; एकल स्वामी।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. किसी मौजूदा योजना को एक-वाक्य के उद्देश्य के साथ एक पृष्ठ के सारांश में पुनः लिखें।
2. एक आवर्ती जटिल प्रक्रिया को अग्रिम पंक्ति की टीमों के लिए 6-आइटम चेकलिस्ट में बदलें।

प्राथमिकता तय करें और कार्यान्वित करें - दबाव में ध्यान केंद्रित करें

रणनीति

• जब आप परेशान हों, तो सबसे बड़ी प्राथमिकता पहचानें और सभी उचित संसाधनों को उसके समाधान पर केंद्रित करें।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• बहु-स्तरीय ध्यान प्रयासों को बिखेरता है और जोखिम को बढ़ाता है; अनुक्रमिक ध्यान मूल समस्याओं का शीघ्र समाधान करता है।
  विस्तृत व्याख्या
• इसके लिए अनुशासित प्राथमिकता निर्धारण और संसाधनों के त्वरित पुनर्वितरण की आवश्यकता है। इसके लिए स्पष्ट संचार की भी आवश्यकता है ताकि अन्य लोग समझ सकें कि प्राथमिकताएँ क्यों बदली गईं।
  सामरिक व्यवहार
• तीव्र ट्राइएज प्रोटोकॉल: तीन मिनट के भीतर प्रभाव, तात्कालिकता और आवश्यक स्वामी को परिभाषित करें।
• अस्थायी कार्य पुनःआबंटन: निर्धारित पूर्णता मानदंडों के साथ कर्मचारियों को सर्वोच्च प्राथमिकता पर पुनःआबंटित करें। उदाहरण
• किसी आउटेज की स्थिति में, यह पता लगाएँ कि कौन सी सेवा आउटेज उपयोगकर्ता पर प्रभाव डाल रही है और एक लीड असाइन करें जबकि अन्य आसन्न सिस्टम को स्थिर करें।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. आपातस्थिति या स्थिति बढ़ने पर 5 मिनट का ट्राइएज स्थापित करें।
2. टीम रिहर्सल में "प्राथमिकता स्वैप" अभ्यास का अभ्यास करें: एक बदलती शीर्ष प्राथमिकता चुनें और मालिकों को जल्दी से पुनः नियुक्त करें।

विकेन्द्रीकृत कमान - निर्णय लेने की प्रक्रिया को चरम सीमा तक ले जाना

रणनीति

• नेताओं को अपने अधीनस्थों को उनके इरादों और सीमाओं के बारे में स्पष्ट रूप से बताकर उन्हें सशक्त बनाना चाहिए, जिससे त्वरित और स्थानीय निर्णय लिए जा सकें।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• केंद्रीकृत निर्णय लेने से प्रतिक्रिया समय धीमा हो जाता है और वरिष्ठ नेताओं पर बोझ बढ़ जाता है।
  विस्तृत व्याख्या
• विकेंद्रीकृत कमान त्यागपत्र नहीं है। यह प्रशिक्षण, विश्वास और अपेक्षाएँ स्थापित करना है ताकि निचले स्तरों पर लिए गए निर्णय समग्र इरादे के अनुरूप हों।
  सामरिक व्यवहार
• आशय संबंधी संक्षिप्त विवरण: उद्देश्य, अंतिम स्थिति और बाधाएं बताएं; उन सीमाओं के भीतर स्वतंत्रता की अनुमति दें।
• प्रशिक्षण: योग्यता निर्माण हेतु निर्णय चक्रों, पूर्व-संक्षेपों और कार्य-पश्चात समीक्षाओं का अभ्यास करें। प्रतिनिधिमंडल टेम्पलेट
• अंतिम स्थिति; बाधाएँ; प्राधिकरण; जाँच बिंदु।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. एक निर्देश को आशय-आधारित प्रतिनिधिमंडल में परिवर्तित करें और एक बैकब्रीफ की आवश्यकता करें।
2. एक छोटा टेबलटॉप परिदृश्य चलाएं जहां एक जूनियर नेता को केवल प्रदान किए गए इरादे का उपयोग करके समय-महत्वपूर्ण निर्णय लेना होगा।

भाग 3 संचार, विश्वास और रिश्ते

श्रृंखला का नेतृत्व करना - अपने नेताओं को प्रभावित करना

रणनीति

• अपने बॉस का नेतृत्व समस्याओं और उनके सुझाए गए समाधानों को प्रस्तुत करके करें, न कि केवल साधारण मुद्दों को।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• जो नेता व्यावहारिक विकल्प लेकर आते हैं, वे विश्वास हासिल करते हैं और संसाधन आवंटन को प्रभावित करते हैं।
  विस्तृत व्याख्या
• रूपरेखा मायने रखती है: सबसे प्रभावी रिपोर्टें परिस्थितिजन्य संदर्भ, प्रभाव, विकल्प और सुझाया गया रास्ता दिखाती हैं - न कि सिर्फ़ समस्याओं की एक लंबी सूची।
  सामरिक व्यवहार
• ट्रेड-ऑफ और आपके अनुशंसित विकल्प के साथ एक संक्षिप्त "विकल्प" विवरण तैयार करें।
• किसी भी आश्चर्य से बचने के लिए, संदर्भ के साथ जल्दी ही आगे बढ़ें। संचार टेम्पलेट
• स्थिति; प्रभाव; विकल्प (फायदे/नुकसान सहित); अनुशंसित कार्रवाई।
  साप्ताहिक कार्रवाई

1. अपनी अगली पदोन्नति में दो विकल्पों के साथ अनुशंसा भी शामिल करें।
2. कोई भी बड़ा सार्वजनिक बयान देने से पहले अपने बॉस को संभावित जोखिमों के बारे में पहले से बता दें।

स्पष्ट आदेश, ब्रीफिंग और बैकब्रीफ

रणनीति

• आदेश और निर्देश संक्षिप्त, विशिष्ट और प्राप्तकर्ता द्वारा पुष्टिकृत होने चाहिए।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है?
• गलतफहमी के कारण मिशन भटक जाता है और विफलता होती है, खासकर जब दबाव बढ़ जाता है।
  विस्तृत व्याख्या
• एक सरल ब्रीफिंग संरचना का उपयोग करें और हमेशा एक बैकब्रीफ की अपेक्षा करें: संक्षिप्त, तत्काल पुष्टिकरण जो यह सुनिश्चित करता है कि सभी लोग एक ही मानसिक मॉडल साझा करते हैं।
  सामरिक व्यवहार
• पांच-तत्व ब्रीफिंग: स्थिति; मिशन; निष्पादन; प्रशासन/लॉजिस्टिक्स; कमांड और सिग्नल।
• बैकब्रीफ रूटीन: टीम के एक सदस्य से 30 सेकंड के सारांश में मिशन और प्राथमिक कार्यों को दोहराने के लिए कहें। व्यावहारिक स्क्रिप्ट
• आदेश: "मिशन X है। आप Z तक Y हासिल कर लेंगे। सीमाएँ: A, B। रिपोर्ट की गति: प्रतिदिन 0900। मुख्य स्वामी: [नाम]।"
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. किसी भी निर्देश के बाद, टीम के किसी सदस्य से पांच वाक्यों का संक्षिप्त विवरण मांगें।
2. एक संक्षिप्त विवरण प्रस्तुत करें जिसमें टीम पांच-तत्व संरचना का अभ्यास करे।

विश्वास का निर्माण - क्षमता, देखभाल, निरंतरता

रणनीति

• विश्वास का निर्माण बार-बार अपनी योग्यता दिखाने, लोगों के प्रति सच्ची परवाह दिखाने, और अपने शब्दों और कार्यों में एकरूपता बनाए रखने से होता है।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• उच्च-विश्वास वाली टीमें तेज़ी से निर्णय लेती हैं, जोखिम सहन करती हैं, और कठिनाई के दौरान भी प्रयास जारी रखती हैं।
  विस्तृत व्याख्या
• विश्वास तर्कसंगत (योग्यता) और भावनात्मक (देखभाल) दोनों होता है। नेताओं को दोनों को प्रत्यक्ष रूप से और समय के साथ प्रदर्शित करना चाहिए।
  सामरिक व्यवहार
• छोटी-छोटी उपलब्धियों को विश्वसनीय ढंग से प्राप्त करें; प्रतिबद्धताओं का पालन करें; विकास संबंधी बातचीत में निवेश करें।
• प्रयासों की सार्वजनिक मान्यता और गलतियों का निजी सुधार।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. विकास पर केन्द्रित तीन लघु व्यक्तिगत बैठकें निर्धारित करें।
2. इस सप्ताह किसी ऐसे टीम सदस्य को सार्वजनिक रूप से सम्मानित करें जिसने एक मुख्य व्यवहार का उदाहरण प्रस्तुत किया हो।

भाग 4 अनुशासन, संघर्ष और कार्मिक निर्णय

अनुशासन समान स्वतंत्रता - संरचना पहल को सक्षम बनाती है

रणनीति

• अनुशासित दिनचर्या स्थापित करें ताकि लोग उन सीमाओं के भीतर स्वतंत्रतापूर्वक काम कर सकें।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• संरचना घर्षण को कम करती है, निर्णयों में तेज़ी लाती है, और उच्च-स्तरीय चिंतन के लिए संज्ञानात्मक क्षमता को मुक्त करती है।
  विस्तारित व्याख्या
• मानक संचालन प्रक्रियाएँ एक सुसंगत आधार रेखा बनाती हैं; अनुशासित व्यवहार तीव्र विचलन को सुरक्षित और प्रतिवर्ती बनाता है।
  सामरिक व्यवहार
• दोहराई जाने वाली प्रक्रियाओं के लिए स्पष्टता बनाएँ; मानकों को लगातार लागू करें; अनुशासित व्यवहार को सार्वजनिक रूप से पुरस्कृत करें। उदाहरण
• एक मानक घटना प्रतिक्रिया चेकलिस्ट इंजीनियरों को प्रक्रिया की बारीकियों के बजाय प्राथमिकता निर्धारण पर ध्यान केंद्रित करने की स्वतंत्रता देती है।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. एक मानक परिचालन चेकलिस्ट बनाएं या उसे परिष्कृत करें जो अस्पष्टता को दूर करे।
2. किसी एक टीम सदस्य को चिन्हित करें जिसने उच्च दबाव वाले क्षण में प्रक्रिया का पालन किया।

असहमति और रचनात्मक असहमति से निपटना

रणनीति

• योजना बनाते समय असहमति को प्रोत्साहित करें; निर्णय के बाद, टीम को एकजुट करें और उसे लागू करें।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• उचित दिशा में व्यक्त असहमति निर्णयों को बेहतर बनाती है; अनियंत्रित सार्वजनिक असहमति एकता को नष्ट करती है।
  विस्तृत व्याख्या
• सुविचारित प्रक्रियाओं में वैकल्पिक विचारों को आमंत्रित किया जाना चाहिए; एक बार नेता द्वारा निर्णय ले लेने के बाद, टीम को एकजुट होकर उसे क्रियान्वित करना चाहिए, जबकि असहमत लोग योजना के प्रति प्रतिबद्ध रहें।
  सामरिक व्यवहार
• योजना बनाने में "रेड टीम" सत्र; योजना के अंत में "असहमति और प्रतिबद्धता" खंड।
• अगर कोई फ़ैसले के बाद सार्वजनिक एकजुटता को कमज़ोर करता है, तो पहले निजी तौर पर उससे बात करें, और अगर व्यवहार जारी रहता है, तो मामले को और गंभीर बनाएँ। व्यावहारिक स्क्रिप्ट
• योजना बनाते समय: "पाँच मिनट में अपना मामला प्रस्तुत करें। हम मान्यताओं का परीक्षण करेंगे, फिर निर्णय के साथ समापन करेंगे।" निर्णय के बाद: "हमने तर्क सुने; यह रहा निर्णय और कारण। हम आगे बढ़ेंगे। असहमत होकर प्रतिबद्धता लागू होती है।"
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. किसी महत्वपूर्ण निर्णय पर एक संक्षिप्त रेड-टीम या डेविल्स एडवोकेट अभ्यास चलाएं।
2. यदि सार्वजनिक रूप से कमजोर करने की बात हो तो निजी स्तर पर संरेखण पर बातचीत करें।

लोगों को कब और कैसे हटाया जाए

रणनीति

• निष्पक्षता की रक्षा और टीम के मनोबल को बनाए रखते हुए, लगातार विषाक्त व्यवहार या लगातार खराब प्रदर्शन पर निर्णायक कार्रवाई करें।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• एक अनसुलझा नकारात्मक कारक कुछ ही हफ़्तों में प्रदर्शन और विश्वास को कमज़ोर कर सकता है; उसे तुरंत हटाने से दीर्घकालिक नुकसान से बचा जा सकता है।
  विस्तृत व्याख्या
• प्रगतिशील दस्तावेज़ीकरण का उपयोग करें: स्पष्ट अपेक्षाएँ, प्रदान किया गया समर्थन, मापनीय परिणाम, और एक निश्चित समय-सीमा। यदि कोई सुधार न हो, तो बड़ी टीम की सुरक्षा के लिए अलगाव की ओर कदम बढ़ाएँ।
  सामरिक व्यवहार
• प्रदर्शन सुधार योजना: व्यवहार अंतर; अपेक्षित परिवर्तन; प्रस्तावित सहायता/प्रशिक्षण; समय-सीमा; परिणाम।
• शेष सदस्यों के बीच व्यवधान और चिंता को कम करने के लिए अलगाव को सम्मानजनक और त्वरित बनाएँ।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. बार-बार होने वाले प्रदर्शन या व्यवहार संबंधी समस्याओं वाले एक व्यक्ति की पहचान करें और एक प्रलेखित सुधार योजना बनाएं।
2. अपनी टीम के प्रदर्शन मानकों की समीक्षा करें और उन्हें ताज़ा करें तथा बताएं कि आप उन्हें कैसे संप्रेषित करते हैं।

भाग 5 दैनिक नेतृत्व रणनीतियाँ और दिनचर्या

बैठकें जो निर्णय लेती हैं

रणनीति

• बैठकें अपेक्षित परिणाम से शुरू होनी चाहिए, न कि अपडेट की एक श्रृंखला से।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• कार्यस्थल पर ज़्यादातर बैठकें सूचनाओं का ढेर होती हैं; बैठकों को निर्णय-प्राप्त या निर्णय-आवश्यक के रूप में पुनर्परिभाषित करने से कार्यकुशलता बढ़ती है।
  विस्तृत व्याख्या
• स्टेटस अपडेट को पहले से पढ़े गए मेमो से बदलें; मीटिंग के समय का उपयोग बहस और निर्णय लेने के लिए करें। अगर मीटिंग को सिंक्रोनाइज़ करना ज़रूरी है, तो उसे छोटा, एजेंडा-आधारित रखें और निर्धारित कार्यों के साथ समाप्त करें।
  सामरिक व्यवहार
• आवश्यकता को पहले से पढ़ें; आवश्यक निर्णय से शुरुआत करें; समय-सीमा पर चर्चा करें; मालिकों और समय-सीमाओं के साथ समापन करें। बैठक का खाका
• उद्देश्य; शीर्ष 3 निर्णय; विचारित विकल्प; निर्णय; स्वामी; समय सीमाएँ।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. एक आवर्ती अद्यतन बैठक को निर्णय बैठक में परिवर्तित करें - पूर्व-पठन की आवश्यकता है।
2. नियमित बैठक को 30% तक छोटा करें और देखें कि क्या परिणाम में सुधार हुआ है।

एक-पर-एक और कोचिंग संरचना

रणनीति

• आमने-सामने की बैठकें स्थिति, बाधाओं और विकास के लिए होती हैं; इनका उपयोग प्रशिक्षण और समन्वय बनाने के लिए करें।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• नियमित प्रशिक्षण से विकास में तेज़ी आती है और समस्याएँ जल्दी सामने आती हैं।
  विस्तृत व्याख्या
• एक पूर्वानुमानित संरचना दोनों पक्षों को तैयारी करने में मदद करती है और यह सुनिश्चित करती है कि समय का उपयोग लेन-देन संबंधी अद्यतनों के बजाय विकासात्मक प्राथमिकताओं पर किया जाए।
  सामरिक एजेंडा
1. स्थिति: प्रगति और जीत; 2) बाधाएँ: आपको क्या रोक रहा है; 3) करियर/प्रतिक्रिया: विकास संबंधी विषय; 1-2 प्रतिबद्धताओं के साथ समापन। व्यावहारिक वाक्यांश
• “इस सप्ताह मैं किस सबसे बड़ी बाधा को दूर करने में मदद कर सकता हूँ?”; “अगले 60 दिनों में कौन सी प्रक्रिया आपको आगे बढ़ने में मदद करेगी?”
  साप्ताहिक कार्य

1. अगले महीने के सभी एक-एक सत्रों में तीन-भाग वाले एजेंडे का उपयोग करें।
2. प्रत्येक बैठक से सबसे महत्वपूर्ण विकासात्मक कार्रवाई को रिकॉर्ड करें और उसका अनुवर्तन करें।

मार्गदर्शन और नेता विकास

रणनीति

• नेता की भूमिका विस्तारित अनुभवों, फीडबैक लूप्स और एक्सपोज़र को डिज़ाइन करके उत्तराधिकारियों को विकसित करना है।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• जो संगठन नेतृत्व की गहराई विकसित नहीं करते, वे एक व्यक्ति पर निर्भर होते हैं और कमज़ोर होते हैं।
  विस्तृत व्याख्या
• विकास सोच-समझकर किया जाता है: ऐसे कार्य चुनें जो वर्तमान क्षमता से थोड़ा परे हों, निरीक्षण करें, और व्यवहारों से संबंधित विशिष्ट प्रतिक्रिया दें।
  सामरिक व्यवहार
• स्पष्ट दायरे और जांच बिंदुओं के साथ विस्तृत परियोजनाएं सौंपें।
• अनुभव को व्यापक बनाने के लिए शैडोइंग, रिवर्स मेंटरिंग और रोटेशनल असाइनमेंट का उपयोग करें।
  साप्ताहिक गतिविधियाँ

1. किसी उच्च क्षमता वाले व्यक्ति को साप्ताहिक जांच-बिंदुओं के साथ एक विस्तृत परियोजना सौंपें।
2. एक प्रत्यक्ष रिपोर्ट के लिए 90-दिवसीय विकास योजना बनाएं।

प्रतिनिधिमंडल का सही ढंग से किया गया कार्य

रणनीति

• प्रभावी प्रत्यायोजन अंतिम स्थिति, बाधाओं, प्राधिकार और जाँच बिंदुओं का संचार करता है - न कि सूक्ष्म-प्रबंधित चरणों की सूची का।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• प्रतिनिधिमंडल टीम की क्षमता को बढ़ाता है और नेतृत्व तैयार करता है, लेकिन छिपे हुए असंतुलन से बचने के लिए यह स्पष्ट होना चाहिए।
  विस्तृत व्याख्या
• सर्वोत्तम प्रतिनिधिमंडल में निर्णय सीमाएँ और एस्केलेशन ट्रिगर शामिल होते हैं ताकि प्रतिनिधि को पता रहे कि कब कार्रवाई करनी है और कब मदद के लिए पुकारना है। प्रतिनिधिमंडल कार्ड
• अंतिम स्थिति; बाधाएँ; प्रदत्त अधिकार; प्रमुख जाँच बिंदु; उपलब्ध सहायता; अंतिम स्वीकृति मानदंड।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. जो कार्य आपके पास अभी भी है उसे पुनः सौंपें और प्रत्यायोजन कार्ड टेम्पलेट का उपयोग करें।
2. प्रतिनिधि के प्रथम चेकप्वाइंट का निरीक्षण करें और विशिष्ट फीडबैक दें।

भाग 6 संकट, सीखने के चक्र, संस्कृति और विरासत

तनाव प्रबंधन और संयम बनाए रखना

रणनीति

• नेताओं को स्पष्ट रूप से सोचने और दूसरों को शांति का संदेश देने के लिए मानसिक संतुलन बनाए रखना चाहिए।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• शांत नेतृत्व घबराहट को कम करता है, टीमों को केंद्रित रखता है, और दबाव में निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार करता है।
  विस्तृत व्याख्या
• संयम एक अभ्यास की आदत है: साँस लेना, रुकना, समस्या को सचेत रूप से प्रस्तुत करना, और टीम के साथ संक्षिप्त, स्पष्ट संवाद।
  सामरिक दिनचर्या
• विराम दिनचर्या: 4-4 बार सांस लें, एक वाक्य में तत्काल समस्या का नाम बताएं, शीर्ष बाधा की पहचान करें, एक प्राथमिकता वाली कार्रवाई जारी करें।
• कृत्रिम तनाव के तहत संयम का अभ्यास करने के लिए अभ्यास में भूमिका रोटेशन।
  साप्ताहिक गतिविधियाँ

1. इस सप्ताह किसी भी महत्वपूर्ण बैठक से पहले 4-4 विराम की दिनचर्या का प्रयोग करें।
2. संचार पैटर्न का परीक्षण करने के लिए 15 मिनट का कृत्रिम तनाव अभ्यास चलाएं।

आपात स्थितियों के लिए त्वरित निर्णय नियम

रणनीति

• सामान्य संकट परिदृश्यों के लिए निर्णय नियम और स्वामी पूर्वनिर्धारित करें ताकि टीमें तेज़ी से और निर्णायक रूप से कार्य कर सकें।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• समय की कमी होने पर नियम अस्पष्टता कम करते हैं और कार्यान्वयन में तेज़ी लाते हैं।
  विस्तृत व्याख्या
• निर्णय नियम सीमाएँ (जैसे, आउटेज > X मिनट, आकस्मिकता में बदलाव) या प्राधिकरण प्रत्यायोजन (जैसे, उत्पाद स्वामी रोलबैक को अधिकृत कर सकता है) हो सकते हैं।
  सामरिक टेम्पलेट
• परिदृश्य; ट्रिगर; निर्णय स्वामी; तत्काल कार्रवाई; संचार ताल।
  साप्ताहिक क्रियाएँ

1. अपने संदर्भ में बार-बार आने वाली आपातकालीन स्थिति के लिए एकल निर्णय नियम बनाएं।
2. नियम के बारे में बताएं और उसे सत्यापित करने के लिए त्वरित टेबलटॉप चलाएं।

कार्रवाई के बाद की समीक्षा और निरंतर सुधार

रणनीति

• नियमित रूप से AAR प्रारूप में डीब्रीफिंग करें, जिसमें तथ्यों, कारणों और बिना किसी दोष के सुधारात्मक कार्रवाइयों पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है
• कार्यों से सीखकर ही संगठन प्रतिस्पर्धियों की तुलना में तेज़ी से सुधार कर सकते हैं।
  विस्तृत व्याख्या
• एएआर त्वरित, तथ्यात्मक और परिणाम-उन्मुख होने चाहिए: क्या अपेक्षित था, क्या हुआ, क्यों हुआ, और क्या बदलेगा। स्पष्टता के लिए अधिकतम 3 सुधारात्मक कार्रवाइयों को ही शामिल करें।
  सामरिक व्यवहार
• AAR को समयबद्ध करें; सुधारात्मक कार्रवाइयों के लिए मालिकों को नियुक्त करें; आगामी बैठकों में कार्रवाइयों पर पुनर्विचार करें। AAR टेम्पलेट
• अपेक्षित परिणाम; वास्तविक परिणाम; मूल कारण; सुधारात्मक कार्रवाई (स्वामी + दिनांक)।
   साप्ताहिक कार्रवाई

1. टेम्पलेट का उपयोग करके अंतिम स्प्रिंट या प्रमुख डिलीवरेबल के लिए AAR चलाएं।
2. एक प्रमुख सुधारात्मक कार्रवाई का प्रचार करें तथा अगले सप्ताह उसके पूरा होने पर नज़र रखें।

संस्कृति, दृष्टि और उत्तराधिकार

रणनीति

• संस्कृति दिन-प्रतिदिन के व्यवहार का स्वरूप है; दृष्टि दिशा निर्धारित करती है; उत्तराधिकार विरासत को सुरक्षित रखता है।
  यह क्यों महत्वपूर्ण है?
• मज़बूत संस्कृति व्यवहार को रणनीति के अनुरूप बनाती है; उत्तराधिकार नाज़ुकता को कम करता है और प्रभाव को कई गुना बढ़ा देता है।
  विस्तृत व्याख्या
• संस्कृति नारे नहीं हैं; यह बार-बार दोहराए जाने वाले व्यवहार हैं जिनका नेतृत्वकर्ता अनुकरण करते हैं और उन्हें पुरस्कृत करते हैं। उत्तराधिकार नियोजन भूमिकाओं के प्रदर्शन, विकास और मानचित्रण की एक सतत गतिविधि है।
  सामरिक व्यवहार
• अवलोकनीय शब्दों में 2-4 सांस्कृतिक मानदंडों को परिभाषित करें।
• महत्वपूर्ण भूमिकाओं के लिए बैकअप सहित एक पृष्ठ का उत्तराधिकार मानचित्र बनाएं।
• उन व्यवहारों को पुरस्कृत करें जो मानदंडों को प्रदर्शित करते हैं; उन व्यवहारों को तुरंत सुधारें जो उनके विपरीत हों।
  साप्ताहिक कार्यवाहियाँ

1. इस तिमाही पर जोर देने के लिए दो सांस्कृतिक मानदंड चुनें और प्रत्येक के लिए एक मान्यता तंत्र तैयार करें।
2. अपनी शीर्ष तीन भूमिकाओं के लिए एक पृष्ठ का उत्तराधिकार मानचित्र तैयार करें।

त्वरित व्यावहारिक संसाधन और टेम्पलेट (कॉपी/पेस्ट)

• मिशन का उद्देश्य (एक पंक्ति): "मिशन: [क्या]; अंतिम स्थिति: [परिणाम]; शीर्ष बाधा: [सीमा]; स्वामी: [नाम]।"
• प्रतिनिधिमंडल कार्ड: अंतिम स्थिति; बाधाएं; प्राधिकरण; चेकपॉइंट; समर्थन।
• एएआर माइक्रो-टेम्पलेट: अपेक्षित; वास्तविक; क्यों; सुधार (स्वामी + दिनांक)।
• मृत्युपूर्व जोखिम कार्ड: जोखिम; संभावना; प्रभाव; शमन; स्वामी।
• एक-पर-एक एजेंडा: स्थिति; बाधाएं; विकास; कार्यवाहियां।
• बैठक निर्णय संक्षिप्त: उद्देश्य; विकल्प; सिफारिश; निर्णय; स्वामी; समय सीमा।

सुझाई गई कार्यशाला योजनाएँ

• पोस्ट 1 - मानसिकता और रणनीति: स्वामित्व, विनम्रता, इसे सरल रखना, और विकेन्द्रीकृत नियंत्रण। अभ्यास शामिल करें: पूर्व-मृत्यु और आशय-लेखन अभ्यास।
• पद 2 - संचार और टीम कार्यान्वयन: नेतृत्व करना, आदेश देना, संक्षिप्त विवरण, कवर-एंड-मूव, और मीटिंग प्रारूप। संपादन योग्य मीटिंग और ऑर्डर टेम्पलेट प्रदान करें।
• पोस्ट 3 - लोग, अनुशासन और संस्कृति: अनुशासन का अर्थ है स्वतंत्रता, संघर्ष से निपटना, विषाक्तता दूर करना, विकास और उत्तराधिकार। इसमें सुधार योजना और सांस्कृतिक मानदंड ट्रैकर शामिल करें।
• आधे दिन की कार्यशाला: प्राथमिकता और निष्पादन (परिदृश्य अभ्यास), प्रतिनिधिमंडल और बैकब्रीफिंग (भूमिका-खेल), और एएआर (लाइव डीब्रीफ) पर मॉड्यूल।
• मुद्रण योग्य नेता की कार्यपुस्तिका: एक-पृष्ठ आशय टेम्पलेट, प्रतिनिधिमंडल कार्ड, एएआर कार्ड, प्री-मॉर्टम कार्ड, वन-ऑन-वन ​​एजेंडा - मुद्रण और वितरण के लिए तैयार।

अंतिम निष्कर्ष और अगले कदम

• नेतृत्व एक अभ्यास योग्य अनुशासन है: स्वामित्व, सरलता, स्पष्ट इरादे और अनुशासित दिनचर्या संगठनात्मक प्रभावशीलता में योगदान करते हैं।
• रणनीतियों को आदतों में बदलें: इस सप्ताह एक नई सामरिक दिनचर्या चुनें (इरादे की ब्रीफिंग, बैकब्रीफ, प्री-मॉर्टम) और इसका तब तक अभ्यास करें जब तक कि यह आपकी आधार रेखा न बन जाए।